Servicio al Afiliado
Te invitamos a conocer nuestra carta de deberes y derechos del afiliado.
Deberes
- Dar un trato respetuoso, considerado y diligente a todas las personas sin distinción.
- Solicitar, en forma oportuna y respetuosa, información, documentos y/o servicios.
- Suministrar oportunamente la información requerida para facilitar la identificación de su trámite solicitud o necesidad.
- Guardar en todas las actuaciones decoro, transparencia y lealtad.
- Cumplir a cabalidad con la Constitución, la ley y los estatutos.
Derechos
- Recibir un trato respetuoso, digno e igualitario.
- Recibir en forma oportuna y precisa la información, documentos y/o servicios.
- A presentar felicitaciones, peticiones, consultas, solicitudes, quejas y reclamos, verbalmente, por escrito o por cualquier otro medio idóneo.
- A ser informado sobre la gestión realizada respecto de su solicitud.
- Acceder a todos los servicios, beneficios y programas desarrollados.
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Trabajador
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